Politique de remboursement
LIVRAISONS & RETOURS
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LIVRAISON
Votre commande est expédiée sous 48h
RETOURS
Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
* En raison de considération d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours de boucles d'oreilles et de piercing. Nous vous demandons a bien prendre en compte votre choix avant l'achat et à nous contacter en cas de questions ou d'inquiétudes.
* Si un article s'est endommagé pendant le transport. veillez nous prévenir dans les 48h après réception. Si 48h se coulés après réception de votre commande endommagé, nous ne pourront pas prendre en compte votre demande.
* Pour pourvoir être retourner, votre article doit être inutilisé et dans l'état ou vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout les articles qui n'est pas dans son état normal d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à notre part.
* Tous article retourné plus de 14 jours après sa livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez nous à l'adresse suivante : contact@listebijoux.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
L'adresse de retour vous serra communiqué(e) après réception de votre mail.
Nous ne faisons pas d'échanges.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Nous vous recommandons d'utiliser colissimo pour vous confirmer la réception de votre retour à notre entrepôt.